Compras no site: orientações e pedidos

• Como se cadastrar ou recuperar sua senha na Chico Rei

  Para criar uma conta em nosso site, clique aqui e preencha seus dados corretamente. Caso já possua um cadastro, acesse sua conta diretamente neste link. Caso precise recuperar sua senha, basta informar o e-mail de cadastro no link abaixo. Dentro de alguns minutos, você receberá um e-mail com as...

• Como comprar na Chico Rei?

  Todas as nossas vendas são feitas diretamente em nosso site: https://chicorei.com/, com envio para todo o Brasil e para o exterior. Para comprar, basta selecionar os produtos que deseja e adicioná-los à sua sacola de compras. Antes de finalizar a compra, você poderá conferir diretamente na sacol...

• Qual a diferença entre "Produção sob demanda" e "Pronta-entrega"?

  A maior parte dos produtos disponíveis em nosso site é feita sob demanda, mas também temos opções em pronta-entrega. A produção sob demanda refere-se aos produtos que ainda não estão prontos em nosso estoque. Ou seja, eles serão produzidos especialmente para você após a finalização da sua compra...

• Como acompanho as informações do meu pedido?

  É fácil acompanhar todos os detalhes do seu pedido! Basta acessar a aba "Meus Pedidos" na sua conta. Lá, você verá uma lista completa com os pedidos ativos e finalizados. Para conferir mais informações, clique em "Ver detalhes do pedido" ou no número do pedido. Assim, você terá acesso a: Prazo ...

• Posso alterar itens do meu pedido?

  Se você selecionou o tamanho ou produto errado, entre em contato com nosso time de Atendimento pelo e-mail contato@chicorei.com.br ou através do Fale Conosco o mais breve possível. Assim, podemos verificar a possibilidade de realizar a alteração antes do envio do pedido. 📌 Importante: Alteraçõe...

• Os produtos na sacola de compras ficam reservados?

  Não. Adicionar um produto à sacola de compras não garante a reserva dele. A reserva do item só é confirmada após a finalização da compra. Caso o produto fique indisponível antes da conclusão do pedido, não será possível finalizar a compra com esse item e será necessário removê-lo da sacola.

• Como solicitar o relançamento de um produto esgotado?

  Se o produto desejado está esgotado em determinada cor ou tamanho, você pode ser avisado quando ele voltar ao estoque. Basta clicar na opção “Me avise quando chegar!” na página do produto e preencher as informações solicitadas. Enviaremos um aviso por e-mail assim que o item estiver disponível no...