Cancelamento de pedido

Pedido sem pagamento: se o pagamento ainda não foi realizado, o pedido será cancelado automaticamente dentro de alguns dias.

Pedido não enviado: basta solicitar o cancelamento ao nosso Atendimento, pelo e-mail contato@chicorei.com.br, Fale Conosco ou chat, informando o número do pedido.

Pedido enviado: neste caso, será feita a devolução do pedido, com estorno do valor após chegada em nossa Central. Basta recusar o recebimento no momento da entrega e entrar em contato com nossa equipe solicitando a devolução.

Estorno para pedidos efetuados via Pix: O estorno de pagamentos de pedidos via Pix é realizado através da conta da mesma chave Pix utilizada para o pagamento do pedido. O prazo para realização do estorno é de até 7 dias úteis.

Estorno para pedidos efetuados via Cartão de Crédito: No pagamento por cartão de crédito, o estorno é feito no momento do cancelamento ou aprovação da devolução e o prazo para que o valor de estorno apareça na fatura pode variar de 30 a 90 dias, dependendo de cada operadora de cartão de crédito.

Sep 6, 2024

Atendimento Chico Rei

Não encontrou o que estava procurando? Entre em contato com a gente!